【ご注意】
サイズスペック表の数値は商品の実寸サイズです。
胸囲など、お客様のヌードサイズとは異なります。
（胸囲はヌードサイズに＋10cm程度の余裕が必要です。）

※お直しをした商品は返品・交換できません。
※スーツは上下セットとなります。ジャケット・スラックスと上下別々の販売は行っておりません。

☆よくあるご質問

【ご注文について】
Q.キャンセルしたいのですが？
A.ご注文当日中に、メールやお電話にてその旨ご連絡ください。キャンセルを承ります。なおそれ以降のキャンセルおよび、受取拒否については返品扱いとさせていただき、配送料をご請求させていただく場合もございますことをあらかじめご了承ください。

Q.注文確認メールが届かない
A.ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、フリーメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、全てのフォルダをご確認ください。
※メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。

Q.領収書はもらえる？
A.大変恐れ入りますが、請求書や領収書の発行を行っておりません。
基本的には、以下の内容でご対応をいただく必要がございます。
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・銀行より発行されるお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

【お届けについて】
Q.商品はどれくらいで届く？
A.通常、営業日2日以内での発送をさせて頂きますので、ご注文から2〜4日で到着の予定となります。※地域によって到着日は異なります。

Q.配達日や時間の指定はできる？
A.配達日・時間帯のご希望は、「ご注文日より4営業日以降～14日以内」の間、「午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 18時〜21時 / 19時〜21時」で承っております。なお、お急ぎの場合は配達日・時間帯ともに「指定なし」をお選びください。最短でのお届けとなります。

Q.2個以上注文すると、送料はどうなる？
A.1度のご注文につき、注文個数にかかわらず、送料は1個分のみとなります。

Q.届け先が違う注文は、送料はそれぞれかかる？
A.ご注文者さまがいっしょでも、お届け先が複数カ所ある場合は、それぞれ送料がかかります。お届け先ごとにご注文の手続きを行ってください。

Q.注文した商品が1週間たっても届かない
A.商品は通常2〜4日での到着となりますが、※地域によって到着日は異なります。
届かない場合は問い合わせまでご連絡お願い致します。

Q.自分の勤務先に商品を送ってほしい（個人のお客様の場合）
A.「お届け先」に必ず勤務先の名称をご入力ください（勤務先名がないとお届けできない場合があります）。

【交換・返品について】
Q.送料方法を間違えたら？
A.大変お手数ですが、一度キャンセルをして頂き、再度ご購入のお手続きをお願い致します。

Q.サイズが合わなかったり、色などのイメージが違っていた場合は、交換や返品ができる？
A.商品到着後7日以内の未使用品に限り、ご返品を承っております。お客様のご都合による返品の際の送料は、お客様にご負担いただきます。また、色の変更も含めたほかの商品への交換は承っておりません。また、お客さまから事前のご連絡がなく、イメージ違い等で商品を返品された場合、送料を請求させていただくことがございます。ご了承下さい。また、お客様の元でキズや破損が生じた場合の返品・交換はお受け致しかねます。

Q.届いた商品が破損していたのですが？
A.破損や配達中での事故の場合は、送料弊社負担にて至急良品をお送り致します。まずは、メールやお電話にてご連絡ください。

Q.返品時の送料はどうなるのですか？
A.返品時の理由によって異なります。
商品破損など弊社の責任による返品・交換の場合は、料金着払いでご返送ください。
お客様のご都合による返品の送料および返金の手数料は、お客様負担にてお願い致します。

【お支払いについて】
Q.支払い方法は選べる？
A.下記の4種類からお選びください
1. クレジットカード
2.キャリア決済（docomo,softbank,au)

Q.クレジットカード払いのセキュリティは？
A.お客様の個人情報保護のために、必要な対応を行っております。安心してご利用ください。

【その他】
Q.ここにない質問をしたい
A.電話、メールでお問い合わせください。
tel:0575-28-5111（月～金曜10：00～17：00、祝日、年末年始を除く）
※番号をお確かめのうえ、おかけください。